Rücksendung

Wie schicke ich meine Bestellung zurück?

Falls du einen Artikel zurückschicken möchtest kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden.
Nutze dafür das beiliegende Retourenetikett und klebe es außen auf das Paket. Solltest du dieses nicht zur Hand haben hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Packe die zu retournierenden Artikel sorgfältig in das Paket. Achte bitte darauf, dass die Artikel unseren Rücksendebedingungen entsprechen müssen: die Artikel sollten ungetragen, unbeschädigt, sowie vollständig, inklusive Etikett und Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Sollten die Artikel nicht unseren Rücksendebedingungen entsprechen behalten wir uns das Recht vor die Ware abzulehnen.
Fülle als nächstes bitte den beiliegenden Retourenschein aus. Aus der Liste kannst du deinen Retourengrund auswählen, die Anzahl der retounierten Artikel ergänzen und den Retourenschein dem Paket beilegen. Wenn du bei deiner Rücksendung einen Retourengrund angibst hilfst du uns dabei, dass wir uns verbessern können.

Dein Paket kannst du im Anschluss kostenlos in einem DHL-Paketshop, einer Filiale der Deutschen Post, an einer DHL-Packstation oder in einem Hermes PaketShop zurückgeben. Als besonderen Service kannst du dein Paket auch einfach und kostenlos in einem JACK WOLFSKIN STORE abgeben. Bitte beachte jedoch, dass im Store keine direkte Erstattung des Kaufpreises deiner Online Retoure erfolgen kann!

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